Cambios y Devoluciones

Si compras productos en AncashPlaza.com tienes la posibilidad de cambiarlos o devolverlos con previa coordinación. Sin embargo, recuerda que los cambios no se aplican a todos los artículos, además que debes tener en cuenta el tiempo que tienes para realizar la devolución y deben estar disponibles en la tienda. Para realizar un cambio debes cumplir con los siguientes requisitos:

• El cambio o devolución se debe realizar dentro de los 7 días después de haber realizado la compra.
• El artículo debe estar sin uso, en buen estado y con sus accesorios completos.
• El producto debe estar con los empaques y etiquetas originales.
• Debes presentarte debidamente identificado con los documentos autorizados por la SUNAT como el DNI, Pasaporte (PAS) y Carnet de Extranjería (CE).
• Asimismo, debes presentar tu boleta de compra, boleta de cambio o guía de remisión.
• La devolución o cambio de mercadería implica la generación de un comprobante de pago vinculado a la transacción original, denominado “Nota de crédito”, así mismo implica la entrega física (devolución) de la mercadería por parte del cliente a la tienda.